Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle onderzoeks- en behandelovereenkomsten, zowel mondeling als schriftelijk aangegaan tussen de psycholoog en de cliënt.

1. Een opdracht komt tot stand door schriftelijke aanvaarding van de aanmelding of behandelovereenkomst. De behandelovereenkomst geeft de inhoud van de overeenkomst weer.

2. Een opdracht kan ook tot stand komen door een mondelinge afspraak, zoals het afspreken van een consult.

3. De cliënt beoordeelt zelf bij aanmelding of er sprake is van zorg die in aanmerking komt voor vergoeding door de zorgverzekeraar of gemeente.

4. De verantwoordelijkheid om te achterhalen welke vergoedingen en voorwaarden de verzekeringsmaatschappij van de cliënt hanteert, ligt geheel bij de cliënt zelf.

5. Wanneer er sprake is van vergoeding vanuit de gemeente of vanuit de zorgverzekeraar, dan kan de cliënt zelf de factuur zelf indienen bij de zorgverzekering.
De factuur dient binnen 14 dagen te worden vergoed door de cliënt zelf.

6. Indien de cliënt het verschuldigde bedrag niet binnen de betalingstermijn heeft voldaan, is de cliënt in verzuim. Praktijk MOVE stuurt dan een betalingsherinnering en zal overgaan tot het overdragen aan een incassobureau indien niet aan de betalingsverplichtingen voldaan wordt. Praktijk MOVE behoudt het recht de behandeling te stoppen dan wel op te schorten tot aan de betalingsverplichting is voldaan.

7. De behandelaar bij Praktijk MOVE is aangesloten bij een beroepsvereniging (NIP). Dit betekent dat uw behandelaar een beroepscode hanteert waarin hij/zij zich verplicht informatie vertrouwelijk te behandelen.

8. Informatie naar derden is alleen mogelijk met uw toestemming. Volgens de richtlijnen van de beroepsvereniging registreren wij, ten behoeve van kwaliteitsdoeleinden, uw gegevens anoniem.

9. De diensten worden geleverd op de locatie waar Praktijk MOVE is gevestigd is, tenzij anders is overeen gekomen.

11. De duur van een consult is minimaal 60 minuten.

12. Bij het afzeggen van afspraken gelden de volgende regels: Consulten welke minimaal 24 uur van te voren afgezegd wordt, zal niet in rekening gebracht worden. Indien een consult niet minimaal 24 uur van te voren afgezegd wordt, zal 50,00 euro per consult in rekening gebracht worden.

13. Indien de behandelaar de afspraak afzegt dan vervalt de verplichting tot betaling van het consult.

14. Wanneer de voorwaarden van de cliënt strijdig zijn met de voorwaarden van Praktijk MOVE dan zijn de voorwaarden van Praktijk MOVE van toepassing. Enig andersluidend beding in de voorwaarden van de cliënt doet aan het voorgaande niet af.

15. Praktijk MOVE heeft een klachtenprocedure, mochten er klachten zijn over de geboden zorg binnen de praktijk dan kunt u dit kenbaar maken aan uw behandelaar. Klachten over geleverde diensten moeten door de cliënt schriftelijk bevestigd worden. Het uiten van een klacht ontslaat de cliënt niet van zijn betalingsverplichting.

16. Van deze overeenkomst kan alleen schriftelijk worden afgeweken.

17. Op deze voorwaarden en wat daarmee verband houdt, tussen Praktijk MOVE en cliënt is Nederlands recht van toepassing.

18. Praktijk MOVE heeft geen crisisdienst. In geval van crisis dient u contact op te nemen met uw huisarts (tijdens kantooruren) of met de huisartsenposten (buiten kantoortijden).